Condizioni Generali di Vendita

1. Venditore

Il sito lentissima.it è gestito da Calabasas SRLS, con sede legale in Via Giacomo Matteotti, 30 — 84014 Nocera Inferiore (SA), P.IVA IT05470900654, numero REA SA-[da inserire], indirizzo email info@lentissima.it, PEC calabasassrls@pec.it.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano tutti i contratti di compravendita conclusi a distanza tra Lentissima e i clienti (di seguito "Cliente") tramite il sito lentissima.it.

2. Ambito di applicazione e accettazione

Le presenti CGV si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito da parte di consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) e da parte di professionisti/aziende.

L'invio dell'ordine da parte del Cliente implica la lettura e l'integrale accettazione delle presenti CGV. Le CGV in vigore al momento dell'acquisto si applicano al contratto stipulato.

3. Prodotti

Lentissima commercializza occhiali da sole, occhiali da vista, montature e accessori correlati, prodotti da brand selezionati.

Le descrizioni, le immagini e le caratteristiche tecniche dei prodotti presenti sul Sito sono fornite dai produttori e hanno carattere illustrativo. Lentissima si riserva di apportare modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Le immagini fotografiche non sono vincolanti e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto (es. colori, dimensioni).

La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito e aggiornata in tempo reale; tuttavia, poiché più clienti potrebbero acquistare contemporaneamente, in caso di esaurimento dello stock dopo la conferma d'ordine, Lentissima contatterà il Cliente per proporre un prodotto alternativo o il rimborso integrale.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA (aliquota applicabile per legge). I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono indicate separatamente nel carrello prima della conferma dell'ordine.

Lentissima si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine è quello indicato al momento della conferma dell'ordine. Eventuali variazioni successive non hanno effetto sugli ordini già confermati.

In caso di errore palese nel prezzo (es. prezzo palesemente incongruo), Lentissima si riserva di annullare l'ordine e rimborsare integralmente il Cliente.

5. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate nel carrello prima del pagamento, in base al metodo di spedizione scelto e alla destinazione. Le soglie per la spedizione gratuita, ove previste, sono indicate sul Sito.

6. Effettuazione dell'ordine

Il Cliente, dopo aver selezionato i prodotti nel carrello, procede al checkout inserendo i dati di spedizione e scegliendo il metodo di pagamento. Prima di confermare l'ordine, il Cliente ha la possibilità di verificare e modificare tutti i dati inseriti.

L'ordine si considera perfezionato al momento del completamento del pagamento. Successivamente il Cliente riceve:

1. Email di conferma ordine — riepilogo del prodotto, importo, indirizzo di spedizione e numero d'ordine;
2. Email di spedizione — notifica con numero di tracking al momento della presa in carico da parte del corriere.

L'email di conferma dell'ordine non costituisce ancora accettazione del contratto da parte di Lentissima, ma semplice presa d'atto della ricezione dell'ordine. Il contratto si perfeziona con la spedizione della merce.

7. Pagamento

Lentissima accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) — tramite Stripe;
• Apple Pay — tramite Stripe, disponibile su dispositivi Apple compatibili;
• Google Pay — tramite Stripe, disponibile su dispositivi Android e Chrome;
• PayPal — tramite Stripe;
• Klarna — pagamento in rate o paga dopo (soggetto ad approvazione Klarna);
• Bonifico bancario — il numero di conto verrà comunicato via email dopo la conferma dell'ordine; l'ordine viene messo in lavorazione al ricevimento dell'accredito (di norma entro 1–3 giorni lavorativi).

I dati di pagamento sono trasmessi in forma crittografata direttamente a Stripe, certificato PCI DSS Level 1. Lentissima non conserva né ha accesso ai dati della carta.

8. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono preparati e consegnati al corriere entro 1–2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (sabato, domenica e festivi esclusi). Per ordini con pagamento tramite bonifico, i tempi decorrono dall'accredito.

I tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione;
• Isole e zone disagiate: potrebbero richiedere 1–2 giorni aggiuntivi;
• Estero: variabile in base alla destinazione, indicato al checkout.

I tempi di consegna sono stimati e non garantiti. Lentissima non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a circostanze eccezionali (es. maltempo, scioperi, festività). In caso di mancata consegna, il Cliente deve verificare presso il corriere o contattarci a info@lentissima.it.

Il rischio per la perdita o il danneggiamento del prodotto si trasferisce al Cliente nel momento in cui il corriere consegna il pacco. In caso di danni visibili al pacco, il Cliente deve accettare con riserva o rifiutare la consegna e contattarci entro 24 ore.

9. Fatturazione

Per privati, viene emessa ricevuta fiscale. Per richiedere la fattura con partita IVA, il Cliente deve indicarlo espressamente al momento dell'ordine, inserendo i dati fiscali (ragione sociale, P.IVA, SDI/PEC) nell'apposito campo. Non è possibile emettere fattura successivamente alla chiusura dell'ordine.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti da Lentissima sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

La garanzia ha durata di 24 mesi dalla data di consegna per i consumatori e copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna. Il Cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene; se non è possibile o comporta costi sproporzionati, ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

La garanzia legale non copre danni derivanti da uso improprio, normale usura, urti o danni accidentali, manomissioni, o qualsiasi altra causa non imputabile a un difetto originario del prodotto.

11. Diritto di recesso

I consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali) hanno il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005.

Per le modalità dettagliate di esercizio del diritto di recesso, le condizioni per il reso e il processo di rimborso, consulta la nostra Politica Resi e Rimborsi.

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti personalizzati o su misura;
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici, aperti dopo la consegna.

12. Responsabilità

Lentissima non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o danni consequenziali derivanti dall'acquisto o dall'uso dei prodotti. La responsabilità di Lentissima è in ogni caso limitata al valore dell'ordine.

Lentissima non è responsabile per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore (catastrofi naturali, epidemie, guerre, blocchi logistici generalizzati, scioperi di categoria, ecc.).

13. Risoluzione delle controversie online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, i consumatori residenti nell'UE possono ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Il nostro indirizzo email per le finalità ODR è: info@lentissima.it.

14. Legge applicabile e foro competente

I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori, rimangono salve le norme inderogabili di protezione previste dalla legge del paese di residenza del consumatore ai sensi del Regolamento Roma I.

Per eventuali controversie con consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per controversie con professionisti/aziende, è competente in via esclusiva il Foro di Nocera Inferiore (SA).

15. Modifiche alle CGV

Lentissima si riserva di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto sugli ordini effettuati dopo la data di pubblicazione. Le CGV applicabili a ciascun ordine sono quelle in vigore al momento della conferma dell'ordine.